Conta Premium

[biancanaufel]

Bom dia! O SPOTIFY não reconhece meu e-mail, muito menos meu login e senha.

Já tentei redefinir minha senha, e o que aconteceu foi que outra conta foi criada, mas a minha conta premium pela que pago há quase um ano e a qual possui minhas playlists eu não tenho mais acesso. Todos os tutoriais possíveis já executei.

No entanto a cobrança por tal conta, permanece sendo debitada do meu cartão.

Entrarei em contato com minha operadora do cartão de crédito para tentar fazer com que eles consigam desativar tal débito que pode ser desativado a qualquer instante já que o contato com vcs só é possível  por meio de log in, log in este que infelizmente não me reconhece mais...

[Bittencourt]

Oi @biancanaufel, 

vc já tentou entrar em contato diretamente com a equipe do Spotify pelo formulário online?

Clica aqui e segue os passos indicados. Eles te retornam geralmente em 24-48hs por email.

Tenta aí e me dá notícias depois, boa sorte!