quelqun parle francais et peu maider svp

[mcstc18]

je dois fermer mon compte car il est inclus dans mon forfait  mais lorsque jessai de le faire avec les etappe cela ne fonctionne pas savez vous comment je peu le faire svp

[Soundofus]

Bonjour @mcstc18 et bienvenue dans la communauté,

Est-ce pour transférer et transformer un acompte existant en acompte fourni par l'opérateur téléphonique ? Dans ce cas il est préférable de contacter l'opérateur téléphonique qui doit pouvoir, normalement, s'occuper de ça.

[mcstc18]

oui jai deja telephoner et il mon dit quil ne peu rien faire a cause quil son juste affliler avec eux que je dois me rendre sur mon compte avant le fermer et louvrir avec eu par la suite