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Country

Mexico

 

Device

(Motorola, Moto G5S Plus)

Operating System

(Android 7.1.1)

 

My Question or Issue

 El dia de hoy (en que estoy publicando este post) compre una tarjeta de premium con plazo de 6 meses, lo primero que quize hacer fue descargar una playlist, puesto que tengo una memoria interna de 25 GB disponibles del telefono y ademas usó una tarjeta de memoria micro sd de 128 gb la cual tiene libre mas del 50% de su capacidad total, pero me muestra el mensaje: 

-Se ha detenido la descarga porque ya no queda espacio libre en este dispositivo.

 

Lo cual es ilogico y molesto, ojala me pudieran ayudar o en su defecto para hacer un reembolso puesto que no esta funcionando una de las caracteristicas de las que tuve que pagar. 

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1 Reply

Hey @MAXXI, welcome to the Community!

We hope you don't mind if we reply in English. If you'd like help in Spanish, you can reach out to us via email.

 

You can find more info on how to manage where your downloads are saved by checking out this article.

 

Hope that helps.

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