Galaxy T385 Não carrega o app

[user-removed]

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Country

Brasil

Device

Samsung Galaxy Tab A 2017 8" (T385)

Operating System

Android Nougat

My Question or Issue

 O app no meu dispositivo não carrega as informações corretamente. O app abre, e não trava, porém, todas as informações de musica, busca e minhas configurações nada carrega, fica apenas o layout padrão, como se não estivesse conectado a internet. 

Já reinstalei o aplicativo, já reiniciei o dispositivo, já limpei os caches do dispostivo e depois desinstalei, mas de nenhuma maneira o app volta a funcionar.

Isso começou a ocorrer desde a antipenultima atualização do app, após isso nunca mais consegui utiliza-lo.

Alguém poderia me ajudar?

[Bittencourt]

Oi @user-removed, tudo bom?

Acho que a primeira coisa a verificar é se o problema está relacionado ao app, ao dispositivo ou à sua conta.

Você consegue acessar sua conta normalmente pelo computador?

Já experimentou acessar a conta de outro usuário neste seu celular?