Se me cierra la sesion

[Rodriguezdavid7]

Tengo el plan de familia que lo paga mi hermano... Pero aveces de un momento a otro entro a spotify y me pide ingresar la cuenta denuevo... Y es a cada rato que me pasa..

[Sophia]

¡Hola @Rodriguezdavid7!

Gracias por escribir a Spotify Community. Con mucho gusto te ayudaremos. 

En este caso, asegúrate de iniciar sesión con tu usuario y contraseña. Ten en cuenta que estos credenciales deben ser diferentes a los de la cuenta del administrador del plan. 

Por otro lado, ¿esto ocurre en otros dispositivos? Si no es así, prueba a reinstalar la app. Aquí puedes ver cómo hacerlo. 

Si no hay ninguna diferencia, te recomendamos ingresar utilizando otra conexión a internet. 

Avísanos si esto funciona o si tienes alguna pregunta 🙂

Sophia

[Vicomed]

• He seguido los pasos q indican para corregir el cierre de mi sesion pero sigue haciendo lo mismo y me dice q por estar en el modo offline no puedo accesar