Announcements

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

Se reinicia teléfono repetidamente.

Se reinicia teléfono repetidamente.

Hace unas semanas adquirí una memoria SD de 128 GB para guardar la música en ella, cuando se comienzan a descargar, el teléfono comienza a reiniciarse repetidamente hasta que extraigo la SD , me eh dado cuenta que solo pasa con SPOTIFY pues otros archivos son guardados en la misma SD y no ocurre este problema, podrían ayudarme?

Reply
1 Reply

¡Hola @arthurxl! Gracias por escribir.

 

¿Podrías decirnos qué dispositivo, sistema operativo y versión de Spotify tienes?

 

Por el momento, asegúrate de reinstalar la app siguiendo estos pasos y déjanos saber si hay alguna diferencia.

 

Que tengas un buen día 🙂

Suggested posts