Spotify elimina mi musica descargada

[RainyCactus]

Me ha pasado ya varias veces y cada vez que ocurre es muy molesto tener que descargar la musica de nuevo. He estado leyendo todos los posts acerca de este problema, y todos los motivos que dan por los cuales se podria haber eliminado mi musica no aplican para mi situacion. Las soluciones dadas tampoco funcionan. 

Es bastante frustrante tener que descargar 2000 canciones con un internet lento, o quedarse sin musica en medio de un viaje porque a la aplicacion simplemente le dieron ganas de fallar. Este tipo de problemas realmente hacen que me plantee cambiar de servicio de musica. Seguramente recibiré la misma respuesta que en todos los demás posts acerca de este problema, pero bueno, no pierdo nada al intentar conseguir algo que si sirva.

[Dian]

Hey @RainyCactus,

Thanks for posting in the Community. We hope you don't mind us replying in English.

In order for us to help you troubleshoot this issue, we need the brand/model and operating system of your device together with the Spotify version you're using.

We also need a list of the troubleshooting steps you've already tried so we can prepare some extra ones.

Keep us posted,

Cheers!