Announcements

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

TOTALMENTE CHEIO

TOTALMENTE CHEIO

Ola, 

 

sou assinante premium

usava o SPotify em um moto g2, e passei para o moto g3.

No moto g2, exclui o aplicativo, por conseguinte, todas musicas baixadas offline.

 

Ocorre, que no moto g3, aparece a mensagem que minha biliboteca esta totalmente cheia e que devo remover algumas musicas e albuns.

 

todavia, isto nao é possível, pq nao tem musicas baixadas.

 

O mais estranho é que entro no modo offline no moto g 3 e as musicas antigas, que eu ja seguia, no moto g2 nao aparecem como baixadas, no entanto, ao entrar no album ou playlist ela permite que eu baixe, so que os albuns novos que quero trocar nao deixa. è como se fosse um bug.

 

Ressalto que apaguei todos arquivos e o app mostra apenas 50 musicas baixadas, que alias, ja seguia e baixava antes.

 

o que faço..

Reply
0 Replies

Suggested posts