Unable to use Spotify Connect with Hama 3100

[elisa_moro]

Buongiorno,
Avrei gentilmente bisogno di un aiuto in quanto nel mio locale ascolto spotify collegato al dispositivo Hama. Collego i due dispositivi al wifi e ascolto tutta la musica con premium tranquillamente. Dopo qualche tempo, a volte possono essere alcune ore e a volte 1 o 2 giorni, spotify si blocca a una canzone sul display resta l'immagine della canzone che sto ascoltando ma non avanza invece sul samsung tabE va avanti. Mi dice di essere collegato al dispositivo disponibile. Allora provo ad ascoltare la canzone sul tablet e poi clicco sul dispositivo ma sullo schermo di Hama esce la scritta Press Play e non ascolto più. Ho già tutto aggiornato e non riesco a capire il problema. Qualcuno può aiutarmi? Grazie infinite!! Elisa

[Erika]

Hey @elisa_moro and welcome to our Community!

Sorry for the reply in English. Please follow the steps here:

1. Reinstall Spotify on your device. 
   Note: Be sure to restart your device after doing this.
2. If you’re still having an issue, try logging into Spotify using a different internet connection if possible.
3. If the problem persists, ask a friend or family member to sign into their Spotify account on your device.

Let us know how it goes.