Dieser Song ist nicht verfügbar! Wenn sich die Datei auf Deinem Computer befindet, kannst Du sie im

[andiommsen]

Brief description of the issue:

EVERY Song gives the errormessage: "Dieser Song ist nicht verfügbar! Wenn sich die Datei auf Deinem Computer befindet, kannst Du sie importieren!" - see screenshot

Steps to reproduce the issue:

Start Spotify Click on any Song.

What steps you’ve tried already:

Uninstall Spotify, incl. Cachedir in the Userdirectory. Reinstall Sportify.

Your device and operating system:

PC, Windows 10

Type of Spotify account you have (Free/ Premium):

Premium. Not any longer if it is not fixed soon.

The app version of Spotify you’re using:

1.0.33.106.g60b5d1f0

[andiommsen · Accepted solution]

Habe inzwischen mein Premiumabo gekündigt. Nich tmal der E-Mailsupport hat mir nen anderen Rat geben können als: Benutzen sie doch den Webplayer.

Ein Kunde weniger.

[leo_de]

Mensch Leute.... Warum so drastisch reagieren?

Einfach Spotify neu installieren und danach löst sich das Problem. 

Schritte (Windwos 8.1 Pro):

1. Rechter Rand/Windows Menü --> Suche wählen --> "Programme und Features" eingeben und auf den ersten Vorschlag klicken --> Spotify in der Liste suchen und ein Mal drauf klicken --> Oben auf Deinstallieren klicken.

2. Danach: "Spotify download" googeln, Datei herunterladen, Spotify installieren

[andiommsen]

Hättest Du meinen Post RICHTIG gelesen, dann hättest Du gesehen, dass ich deinstalltion und Cache Ordner löschen schon alles hinter mir habe.

Ich habe sogar schon meine Direkt-X Version, Graka-Treiber und Soundkartenversionen an die Herren von Spotify geschickt.

Letzte Antwort war: Nutzen sie den Webplayer.

Das ist doch als hätte ich ein Auto und mir wird von der Werkstatt empfohlen die Bahn zu nehmen.

[maso16]

Weitere mögliche Lösung (hat bei mir geholfen):

Systemsteuerung -> Sound -> Audiogeräte verwalten

Dort kommt dann evtl die Meldung,, dass es mit den Audiogeräten Probleme gibt. Die Treiberverbesserungen können dann deaktiviert werden, danach hat alles wieder ohne Probleme funktioniert.

[esefs]

This is not a solution. I have the same problem. Only thing that worked so far is installing an older version, but Spotify will update by itself. So this is not a solution either.

Has somebody any idea on what can be done?

Also this is an issue that is making customers to move away from spotify (as you can see): Spotify, fix this!

[er1k]

• Exactly the same Desktop PC at office and at home
• Windows 10
• Spotify Family Subscription
• Version on both devices: 1.0.44.100.ga60c0ce1

Here is the thing. At home Spotify works totally normal, at the office I can't play most of the songs even on older playlists or new recommended albums.

• Occurs since a specific update, but I can't tell which it was
• All "solutions" above DO NOT work

There is no knowledge base entry so far - people seem to have these problems for months and some threads here even date back to 2012, this is very poor work, Spotify!

[Patrick88]

My Headphone wasnt fully pluged in my machine. After checking this and plug the headphone in again everything worked fine again

[janni62de]

GANZ EINFACH!!! Hatte es auch, hab alles was hier war ausprobiert ohne erfolg... ABER!!!--> ihr müsst einfach z.b. in den sound manager von realtek reingehen und einmal z.b. von stereo auf mono und zurück wechseln (bei mir ist es 5.1) und schwups es klappt!;D

[asysunshine · Accepted solution]

Also bei mir hat folgendes funktioniert:

In den Spotify-Einstellungen unter Lokale Dateien "Windows Media Player" bzw "Musikbibliothek" ausschalten. 

Andrew

[cues]

Das hat auch bei mir geholfen. Sobald die Dateien irgendwo auch lokal da sind kann er sie nicht aus der Spotify Bibliothek abspielen.

[j3n5]

Danke - hat bei mir auch funktioniert!

[Chizure]

Well i found the problem for myself but i dont understand it 😞 anyway Spotify works for me on 5.1 sound but if set it to 3.1 it stops playing the songs and also gives me those messages.

Hope this helps!

[Nico-]

hab ich schon 2 mal gemacht, geht noch immer nicht 

[StefanRosso · Accepted solution]

Perfekt, dass war bei mir auch die Lösung. Danke! 

[silrion]

sollte nochmal jemand das problem haben:

sucht in:
euerUser -> AppData -> Local
den spotify ordner und löscht diesen.

hat bei mir gerade funktioniert.
(habe allerdings vorher noch die hier von anderen beschriebenen änderungen vorgenommen, die ohne das löschen vom ordner aber nicht funktioneirt haben)

[janni62de]

Aber man will es ja ohne das löschen machen, sonst gehts ja auch mit ner
Deinstallation;)

[pilipowitch]

Bei mir hat die Soundkarte einen Fehler produziert. Nachdem dieser Fehler behoben war, ging auch Spotify wieder einwandfrei. Ich hoffe es hilft.

[hisf1shness]

TL;DR: make sure you have active speakers! Plug your headphones back in!

Details:

The error message is confusing because the actual error might be caused by something different: Your machine has no activated sound devices to play the music on.

I use spotify at work and disabled the laptop's speakers in the windows sound devices so I'll never blast any sound into the office by accident. Then I plug in my headphones, which are listed as an additional device, which if course i keep activated.

When I go to meetings and take my laptop with me, I unplug the headphones. When I come back and want to play music, I get this error message. Why? I forgot to plug my headphones back in.

Hope this helps at least one person 😄

[miril]

Meine Lösung war:

Einstellungen - Sound - Lautsprecher anwählen und auf Eigenschaften klicken - Verbesserungen - Kästchen bei "alle Soundeffekte deaktivieren" anklicken und übernehmen 🙂 

War das Einzige, das bei mir funktioniert hat, nachdem ich davor schon alle anderen Vorschläge hier ausprobiert hatte. Aber Spotify läuft bei mir jetzt wieder einwandfrei. 🙂