Announcements

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

Aileye Davet Etmeme Rağmen Hata Alıyorum

Aileye Davet Etmeme Rağmen Hata Alıyorum

''Spotify Aile'' paketi altında ailemden 4 kişiye davet gönderdim ve onları aileme davet ettim. 1 Ay sonra davet ettiğim kişiler otomatik olarak aileden çıkarıldı. Yaptığım araştırmalara göre adres farklılığı ya da hesabın onaylanmış olmadığından dolayı üyeliğin düşürüldüğünü gözlemledim. Lâkin hesapları kontrol ettiğimde adreslerin aynı, hesapların da onaylı olduğunu gördüm fakat tekrar davet gönderdiğimde ''üzgünüm, işleminiz yapılamadı'' hatası alıyorum.

Spotify Username

selimsalih_

Plan

Premium

Country

 Turkey

Device

Huawei GT3

Operating System

Android

 

My Question or Issue

 Family Account İnvite

Reply
1 Reply

Hey @selimsalih_, welcome to the Community!

We hope you don't mind if we reply in English. If you'd like help in Turkish, you can reach out to us via email.

 

Can you give us a bit more info on what's going on? If your family members are having trouble seeing their Premium features after joining your plan, ask them to log out and back in a few times to see if it helps.

 

Let us know how it goes.

Suggested posts