Cobrança duplicada no cartão

[Klaykson]

Não é a primeira fatura que vem a cobrança de 2X a mensalidade do meu plano, tentei procurar o que poderia ser e onde eu li tinha uma informação que dizia " que as operadoras lançavam duas vezes mas no fim era só uma cobrada" o que não procede. Gostaria que alguém me desse uma ajuda sobre isso pois sou assinante já a algum tempo do Spotify e conferi que paguei mensalidade duplicada mais de uma vez. Gostaria que isso fosse solucionado d maneira justa, pois gosto do serviço só não gosto de ser lesado por algum "erro do sistema" ou " erro de lançamento " . OBrigado