Mi familia no puede reingresar al plan familiar

[rvillalpandoa]

Tengo un plan familiar, hace unos días me dieron de baja a toda mi familia y estoy enviando las notificaciones nuevamente, pero, tengo una hija que su nombre de usuario es diferente a su correo electrónico. Ya le mandé la invitación y al hacer la verificación solo me da el error 3 y no la agrega, ya confirmé que su perfil tuviera a México como país. ¿Que está pasando?, ¿que puedo hacer?.