No se actualiza la cuenta en la App del móvil al Plan Familiar

[fgarcia82]

Hola.

Acabo de crear un Plan Familiar, soy el administrador, pero en la app de mi móvil sigue apareciendo que tengo una cuenta Free, he probado a cerrar sesión y volver a entrar, pero sigue sin actualizarse. Sin embargo he invitado a mi mujer y se le ha actualizado automáticamente. ¿Alguna idea?

Gracias¡

[itu_]

Hola! Bienvenido a la Comunidad de Spotify!

Parece que usted puede tener una segunda cuenta. No se preocupe, esto ocurre con más frecuencia de lo que se podría pensar.

Si en la página de suscripción aparece como Premium verifique lo siguiente:

1.  Verifique el recibo que se le ha enviado a su e-mail. Si el nombre de usuario del recibo son 10 números, entonces debe conectarse a su cuenta de Facebook. De lo contrario, debe conectarse con su e-mail y contraseña.
2. Si sigue apareciendo gratis, reinstale la App!

 Espero su respuesta! Saludos!