Plano Familiar pessoas excluidas mesmo no cadastradas no mesmo cep

[nutriflaviana]

Possuo um plano familiar, onde a conta do meu esposo e filho estavam incluidas, hoje eles nao conseguem mais acessar pois foram excluidos do plano mesmo com o CEP correto, Cadastrei novamente e enviei convite mas parece que nao esta sendo enviado mesmo que na tela certifique que foi para o email cadastrado. O que esta ocorrendo? Optamos pelo plano familiar mas isso esta gerando dor de cabeca desnecessaria.