Problema con plan familiar

[Akiles]

Quiero agregar a mi Señora al plan, vivimos en el mismo dimicilio.

El problema es cuando recibe el correo de invitacion, ingresa sus datos, pero al momento de enviar los datos, este le manda un mensaje indicando que es imposible agregarla al plan familiar, pero sin motivos.

Alguna forma de solucionar esto?

[Huts_]

me pasa exactamente lo mismo, me sale el siguiente error: "No fue posible sumarte a este Plan Familiar."