Complete mi verificación con SheerID pero tengo una falla.

[IrvingMendiola]

Hola,

realicé mi pago para spotify universitario el día 27 de junio, pero pude verificarme con SheerID hace unos minutos, recibí el correo de que ya había sido aceptado, sólo faltaba darle click donde decia completar compra pero me mandaba a una página que decía esto:

Esta página ya no existe.

No pudimos encontrar la página que estabas buscando. Si quieres ayuda, consulta nuestra sección de preguntas frecuentes o la página Community.

El pago ya lo realicé y me lo descontaron de mi tarjeta y sigo teniendo subscripcion gratuita.

[osornios]

Hola @IrvingMendiola

Si recibiste por email un recibo de pago, busca alli el nombre de usuario que estas pagando.

Busca donde dice:

Nombre de usuario/ID:  xxxxxxx

Da logout en tu dispositivo y usa ese nombre de usuario para dar login.

Despues, entra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario para ver tu status de suscripcion  y checa tus recibos de pago.

Si no recibiste correo de confirmacion, lo mas seguro es que el pago no se realizo y el saldo solamente este congelado, es decir, que te sera devuelto al paso de un dia habil o dos.

Espero sea de ayuda. 🙂

[IrvingMendiola]

Hola, gracias por contestarme, pero las soluciones que me diste no me ayudaron.

No se me ha reembolsado el costo y tampoco aparece en mis recibos.

[osornios]

@IrvingMendiola

Llena este formulario y alguien de Spotify con gusto vera que sucede en un maximo de 24 hrs habiles.

Debes estar pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli. Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

O contacta via Twitter, @SpotifyAyuda, o a traves de su Facebook. 🙂