Desconto estudante

[gabrieladam]

 faz um mes que mandei oq pedia e ate agora nada, fui cobrado 8,50.

[Bittencourt]

Oi @gabrieladam, tudo bom?

Já conferiu se você tem mais de uma conta no Spotify e está logando na errada? Isso é muito comum, principalmente quando há login via Facebook envolvido. Pra conferir se esse é o seu caso, dá uma olhada no guia para verificar se você tem alguma outra conta.

Me avisa aqui depois, ok?

[gabrieladam]

tenho duas contas sim mas uma conta minha foi hackeada entao criei essa e fiz a solicitacao do desconto 

[Bittencourt]

Oi @gabrieladam, tudo bom?

Nesse caso a melhor forma de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando o endereço de e-mail cadastrado na sua conta, que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

E além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Você pode inclusive ver com eles se consegue excluir ou retomar a conta que foi hackeada.

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂