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Error de Facturacion

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Error de Facturacion

Utilizo un servicio de tarjeta electronica prepago de Bancolombia, no se si han escuchado hablar de el, antes de verificar mi cuenta para recibir precio de estudiante, es necesario hacer validacion de la tarjeta, aunque diga "No te preocupes, no se ha cargado ningún pago. " me encuentro con el movimiento en la cuenta con el valor del pago mensual. Asumi que iba a ser reenbolsado, que solamente era para confirmar que habia cupo en la tarjeta, (realizado dia 2017/07/10) y fue hoy que fue verificada mi cuenta como estudiante, tengo que volver a pagar para obtener el servicio.

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¡Hola, @carlos9545!

 

Bienvenido a la Comunidad de Spotify.

 

En este caso, te recomendamos contactar a nuestro equipo de Pagos aquí. Recuerda que si quieres obtener una respuesta más rápida también puedes contactarnos en nuestras redes sociales oficiales: @SpotifyAyuda en Twitter y Spotify Ayuda en Facebook.

 

Avísanos si hay algo más en lo que podamos ayudarte.

 

Que tengas un buen día 🙂

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