Verificacion manual descuento estudiantes

[dems10]

Me inscribí al descuento para estudiantes de spotify, me llego la confirmacion de pago 2 veces, sin embargo sheer id no pudo verificarme como estudiante entonces opte por la verificacion manual pero al realizarla me hace inscribir la tarjeta de credito de nuevo, ¿me cobrara de nuevo? y si por alguna razon manualmente tampoco obtengo la verificacion ¿que pasa con los 2 o 3 pagos que hice? muchas gracias

[osornios]

Hola @dems10,

Si recibiste por email un recibo de pago, busca alli el nombre de usuario que estas pagando.

Busca donde dice:

Nombre de usuario/ID:  xxxxxxx

Da logout en tu dispositivo y usa ese nombre de usuario para dar login.

Despues, entra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario para ver tu status de suscripcion  y checa tus recibos de pago.

Si no recibiste correo de confirmacion, lo mas seguro es que el pago no se realizo y el saldo solamente este congelado, es decir, que te sera devuelto al paso de un dia habil o dos. 🙂

[dems10]

Gracias. No, nunca al pagar por tarjeta de credito recibo algo en el correo siempre las confirmaciones son al celular, y pues el proceso lo hice con mi unica cuenta que tengo y en recibos no hay nada, ademas en suscripciones todavia aparece spotify free