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Cancelación de suscripción

Cancelación de suscripción

Necesito cancelar una suscripción que tengo a un número de teléfono pero no la puedo cancelar debido a que se me extravío el número y al iniciar la sesión con el número de teléfono me pide un código de verificación que manda al celular extraviado y no recuerdo el número de usuario para entrar a la cuenta 

¿Que puedo hacer en este caso?

 

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1 Reply

Hey @Arandaa, thanks for reaching out to the Community!

 I hope you don't mind me replying in English. 
Did you subscribe to Spotify Premium through Spotify directly or through a different company? Can you also send me a screenshot of the error message you're seeing so I can take a closer look? Make sure to hide sensitive info when posting to the Community. 

Keep me updated. 

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Note: I'm not a Spotify employee.

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