Doble cargo en tarjeta en cuenta familiar.

[Arturo13]

Buen día. Hoy contraté el plan familiar premium y me realizaron 2 cargos de $149, pagué con una tarjeta de débito y el cargo por $288 ya lo vi reflejado, ¿cómo puedo recuperar mi dinero, los $149?

[Jemi]

Hey @Arturo13,

We hope you don't mind us replying in English. It sounds like you might accidetally have upgraded two accounts to Premium for Family. We suggest you check out this help article for more info about this.

Let us know if you need more help.