Falha na verificação do endereço

[RickyJF]

Plan

Premium Duo

Country

Brasil

Device

(iPhone 16, iPhone SE 2022)

Operating System

N/A.)

My Question or Issue

Temos uma assinatura Duo e recebemos um e-mail da Spotify para verificar o endereço. Ambos informamos o mesmo endereço e a aplicação afirma que os endereços dos dois usuários não são iguais. Já refizemos o passo várias vezes com o mesmo endereço e não funciona.

[Billy-J]

Hey @RickyJF, thanks for reaching out to the Community!

I hope you don’t mind me replying in English. Can you try opening the invite link using a different browser or private window? Also, please double check that your country and region settings are set to where you’re currently located. You can manage that here.

If that doesn’t work, please follow all of the steps provided in this support page and let me know if that makes a difference.

Let me know how this goes!