Announcements

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

Suscripción premium estandar a plan familiar premium.

Suscripción premium estandar a plan familiar premium.

Resulta que llevo 2 años usando el plan familiar premium, hace un mes deje de pagarlo y al día de hoy decidí volverlo a adquirir, en el momento de la compra, por error, termine adquiriendo fue el paquete individual premium estandar. Mi pregunta es, ¿que puedo hacer ahí? si yo necesitaba era el paquete familiar premium, ¿tocaría adquirilo y pagar el valor completo del paquete?

Muchas gracias y espero y puedan ayudarme.

Plan

Premium estandar.

Country

Colombia.

Device

(Asus Zefone 4 Max 5.5)

Operating System

(Android 7.1) 

Reply
1 Reply

Hey @brayan6007.

 

Hope you don't mind if we reply in English, but we also have Spanish support on Twitter and Facebook at @SpotifyAyuda.

 

You could subscribe again to Premium for Family and you'll not receive and immediate charge. However, the time will be shortened because of the price difference of the plans. 

 

Let us know how it goes!

Suggested posts