Archivos locales en iPhone

[GuadaDominguez]

Hola, hoy me empezó a andar mal la conexión entre los archivos locales disponibles en mi computadora con mi iPhone. Hasta hoy nunca tuve problema, podía escuchar las canciones que había descargado sin problema pero hoy de repente desaparecieron y ya ni las reconoce, en mis demás dispositivos (tablet y computadora) no hay problema pero en mi celular ya no me deja escucharlas. Intenté todo ya y no sé qué más hacer, si alguien tiene una respuesta sería genial 

[Ver]

Hey @GuadaDominguez,

Thanks for getting in touch with us 🙂

We'd suggest you restart the devices and then log out and log back in again. It's also a good idea to give these steps a go and run a clean reinstall. That way you can make sure the app is up-to-date and the cache is not causing any issues. Then you can try again syncing up the music. If the issue persists, you can try these steps.

If you've already tried these steps or some additional troubleshooting steps, let us know. That way we'll able to avoid any repeating steps.

You can also send us a screenshot of what you're seeing. We'll investigate this further.

Keep us in the loop. If you have questions, you know where to find us.