Consumo de bateria

[tiagovolpi]

Após a última atualização 7.9.0, no meu iPhone 6, está consumindo a bateria absurdamente . Chega a esquentar o aparelho.

[Bittencourt]

Oi @tiagovolpi, tudo bom?

Experimenta forçar a reinicialização do seu iPhone e me fala depois se resolveu!

Como forçar a reinicialização

Forçar a reinicialização do iPhone, iPad ou iPod touch deve ser usado como último recurso e somente se o dispositivo não estiver respondendo. Siga estas etapas para forçar a reinicialização do dispositivo:

• Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e Diminuir Volume por pelo menos 10 segundos até o logotipo da Apple ser exibido.
• Em um iPhone 6s ou anterior, iPad ou iPod touch: mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e de Início por pelo menos 10 segundos até o logotipo da Apple ser exibido.

[tiagovolpi]

Boa tarde

Obrigado pelo retorno.

Realmente isso foi uma das coisas que fiz para solucionar. Pois mesmo encerramento o aplicativo o iPhone continuava a aquecer e consumir bateria. Isso eu fiz ontem e após religar não usei novamente o Spotify nele. Mas para minha tristeza, hoje ao utilizar o aplicativo, o iPhone estava com 80% de bateria, mas como fiquei distraído e ouvindo, pouco mais de 1 hora depois ele chegou a 5% e estava super quente. Algo está errado nesta versão.

[Bittencourt]

Realmente muito estranho,

Não tenho visto por aqui reclamações dessa versão no quesito bateria.

Bom, acho que vc poderia tentar uma última vez da seguinte forma -- deleta o app, força a reinicialização, e baixa/instala novamente.

[b2runo]

Olá,

Eu utilizo o dia todo meu celular no trabalho, mas quando eu abro o Spotify, mesmo em modo offline, esquenta muito e a bateria vai muito rápido, então não posso ouvir durante o trabalho por isso 😕

O modelo do celular é iPhone 7, iOS 10.3.1

[gabrielbinato]

O meu tambem acontece a mesma coisa, eu achei que pudesse ser a bateria, mesmo apos a troca da bateira o problema persiste, consome bateria demais, em pouco mais de uma hora ouvindo, ele consome toda bateria. Fiz um teste ouvindo musicas com outros aplicativos e todos funcionam normalmente sem consumo excessivo.

[Vsonego]

Olá
Estou exatamente com o mesmo problema.
Ao utilizar o Spotify, o iphone (versão 7) esquenta muito e a bateria acaba rapidamente.
Ao sair do aplicativo a temperatura volta ao normal. Isso tem acontecido todas as vezes que uso, sem exceção.
Estou optando por outros aplicativos para durar mais a bateria.
Por favor verifiquem isso. Eu adoro o Spotify.

[7NumberMagic]

O meu está acontecendo a mesma coisa, uso o iPhone Se no ultimo iOS lançado, e quando utilizo o spotify a bateria é consumida rapidamente e o celular esquenta muito. 

[Bittencourt]

Oi @7NumberMagic, tudo bom?

Experimenta deletar o app, forçar a reinicialização, e baixar/instalar novamente, depois avisa aqui se melhorou!

[user-removed]

Eu sinceramente estou pensando em cancelar minha conta e desinstalar o aplicativo do meu celular permanentemente pois não é normal o que tem acontecido tanto comigo, quanto com várias pessoas pelo que eu estou vendo e todas elas estão dispostas a fazerem a mesma ação que pretendo. O celular de várias pessoas corre risco de estragar e acabar com a vida útil da bateria por conta desse problema. Não tem como colocar o celular no bolso e ouvir música em um ônibus porque só falta ele derreter de tanto aquecimento e consumo de bateria. Eu gostava muito do Spotify, porém após essa atualização eu tenho me decepcionado a cada dia. Eu como músico e também como analista de TI recebo vários pedidos de recomendação de aplicativos para ouvir músicas, e ultimamente eu não recomendo de nenhum jeito o Spotify por esse problema grave. Por favor, resolvam isso logo! Seus clientes estão incomodados! Meu celular: Moto G4 plus.

[Bittencourt]

Oi @user-removed, tudo bom?

Realmente é muito chato quando um problema persiste dessa forma. Mas nesse caso eu sugiro que você entre em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando seu endereço de e-mail cadastrado na conta, que eles geralmente respondem bem rápido!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda

Além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂