Inicio de sesion fuera del pais de origen

[AnielaElaEla]

Hola!! Soy de Chile y llevo 2 meses en Brasil. Mi cuenta de Spotify ya hace mas de un mes no deja iniciar sesion y aparece el mensaje de la foto. Por ahora no tengo como exceder a mi cuenta Premium pero tampoco me deja hacer algo para dejarlo como cuenta Free. Ayuda!!! 😢

[Alejandar]

¡Hola @AnielaElaEla!

Bienvenida a la comunidad de Spotify ¿Podrías ingresar a tu cuenta aquí y verificar cuál es el país que está registrado y el estado de tu suscripción? 

Cuando tienes una cuenta Premium, puedes usar Spotify por fuera de tu país por el tiempo que desees. Con una cuenta Free, solo puedes usarlo por 14 días. Por ello, lo más probable es que tengas una cuenta Free y no Premium.

No te preocupes, aún puedes usar Spotify Free mientras viajas. Simplemente cambia el país aquí cuando llegues a tu destino.

Si tienes alguna otra pregunta, aquí estaremos para ayudarte 🙂

[nathiegi]

Una consulta y cuando esta en el plan familiar con premium y uno o dos viajan fuera del pais que sucede?