Announcements

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

Cargo a tarjeta de crédito y no tenía cuenta

Cargo a tarjeta de crédito y no tenía cuenta

Hola buenas noches, me llamo Joel y les explico mi situación para ver si alguien puede ayudarme.

Hace unos minutos he creado mi cuenta en esta página, la cual nunca antes había usado, ni en mi laptop, celular, etc. La cree para poder comentar mi situación.

El punto es que me cargaron a mi tarjeta de crédito la cantidad de 149.00 pesos, por el concepto ADYEN*SPOTIFY, pero yo nunca he usado el servicio, no entiendo por quéme cobran.

Saludos y espero alguien pueda ayudarme a solucionarlo.

Reply
1 Reply

¡Hola, @elQAT!

 

Bienvenido a la Comunidad de Spotify.

 

En este caso, te recomendamos contactar a nuestro equipo de Pagos aquí. Recuerda que si quieres obtener una respuesta más rápida también puedes contactarnos en nuestras redes sociales oficiales: @SpotifyAyuda en Twitter y Spotify Ayuda en Facebook.

 

Avísanos si hay algo más en lo que podamos ayudarte.

 

Que tengas un buen día 🙂

Suggested posts