Cuenta en plan familiar premium sin caracteristicas premium

[diegoriqq]

Hola, una de las personas agregadas en mi plan familiar premium lleva más de un día con las funciones premium al 50%, puede cambiar canciones, y hacer muchas cosas de aquella función, pero luego de un rato le empieza a salir el mensaje de "has descubierto una funcionalidad premium" "podrás acceder a ella al suscribirte". Como hacer para evitar que salga ese mensaje ? Si estoy pagando un plan familiar es para que todos tengan función premium en sus cuentas. Agradecería cualquier ayuda por favor.

[osornios]

Hola @diegoriqq

Dile a tu invitado que entre a su perfil del sitio web con su direccion de correo electronico para que su nombre de usuario aparezca a la vista en su perfil. Alli, puede revisar su status de suscripcion.

Si todo se ve bien (debe decir que forma parte de tu plan familiar), dile que de logout en la app y use ese nombre de usuario, en lugar de la direccion de correo electronico, para dar login en su dispositivo.

Espero sea de ayuda. 🙂