Cuenta no registrata y servicio debitando

[nanii_rsp14]

Buenas noches, el año pasado abri una cuenta y la pase a premium, debitandose de mi tarjeta Visa. Hace un mes me robaron y ahora no me registra la cuenta como premium, me hace volver a cargar una tarjeta para que se debite el cargo. Quisiera que me lo dieran de baja ese debito o que la cuenta vuelva a ser premium.

Muchas gracias

[driveflanger]

Hola. No me queda claro si te robaron la tarjeta o el móvil. En todo caso deberías ingresar a la siguiente página https://www.spotify.com/about-us/contact/contact-spotify-anonymous/ y contactarte directamente con spotify explicando el problema que tienes con tu tarjeta para hacer el pago. Si te llega un correo no reply, igual contéstalo con el problema nuevamente. Ellos toman entre 24 a 48 hrs en responder.