Fatura de pagamento

[cmrpvh-br]

estou pagando o spotify premium porem estou usando a versao free, por favor eu quero baixar minhas musica e ouvi-las em offiline 

[Bittencourt]

Oi @cmrpvh-br, tudo bom?

vc já verificou se está logando na conta correta? É muito comum usuários terem mais de uma conta e nem se lembrarem disso, e na hora de logar acabam entrando na conta errada.

Mas se esse não for o caso, te sugiro usar o formulário de contato. Lá, clica em Assinatura - Paguei pelo Premium mas ainda.... - e depois em Ainda preciso de ajuda - e preencha o formulário. 

Vc irá receber um email em até 48 horas - responda (mesmo se for um email automático) e a equipe do Spotify vai resolver pra vc.

Me avise aqui quando tiver novidades!