Kan niet inloggen

[0651372962]

Ik heb al 5 jaar een premium account via KPN maar kan nu al een week lang niet naar mijn muziek luisteren vind dit heel erg vervelend en wil graag weer gebruik maken van mijn spotify

[Hubo]

Hallo daar! Welkom bij de community!

Allereerst is het niet heel verstandig om je mobiele telefoonnummer als gebruikersnaam in te stellen, aangezien iedereen het kan zien. Je kan dat hier wijzigen!

Dat probleem klinkt erg raar, kan je me misschien vertellen wat er gebeurt als je probeert in te loggen? Staat er een foutmelding of iets dergelijks? En heb je toevallig je account gekoppeld aan Facebook?

Fijn weekend alvast! 😄

[annemarieke]

Hallo Huib,

ik had mijn account gekoppeld aan Facebook maar lukt me niet meer.

Ik denk dat mijn zoon van 14 aan de gegevens heegt gerommeld. Ik heb een premium account.

kun jij me verder helpen?

groet, Annemarieke

[Hubo]

Hey @annemarieke! Welkom bij de community!

Dat klinkt niet goed! Wat gebeurt er als u probeert in te loggen met Facebook? Kom je terecht op het verkeerde account of staat er een foutmelding? 

Fijne avond alvast! 🙂