No aparece el widget para controlar música en la pantalla de bloqueo

[Angel64]

Plan

Premium

Country

México

Device

Motorola G6

Operating System

Android 9

My Question or Issue

Desde la última actualización no aparece el widget para controlar la música en la pantalla de bloqueo. Únicamente, la carátula del álbum como fondo de pantalla, pero sin el widget no puedo pausar o cambiar la canción sin desbloquear el celular. Ya intenté con las soluciones que sirvieron para otros usuarios sobre las opciones de desbloqueo facial, busqué en las configuraciones de la app y del celular para las notificaciones y en los permisos de las apps y no encuentro forma de hacer que aparezca de nuevo. Es una función básica, y me la quitaron! 

Tengo otro celular, un Moto G4, y en ese sí aparece, pero no es en ese dispositivo dónde acostumbro escuchar música.

[MafeG]

Hi @Angel64,

Welcome to the Community and thank you for posting.

Hope you don't mind us replying in English, as it is the language of our Community. 

If you're missing the widget from your lock screen, please make sure your phone has all permissions enabled for Spotify. 

If this doesn't do the trick, try running a clean reinstall of the app, as this one is more thorough than a regular one and can be helpful to get rid of any cache that might be causing  trouble. 

Let us know how this goes.