Se borran canciones

[Dieguín]

Esto me viene pasando muy seguido de hace como 3 semanas, no logro entender por qué, tengo suficiente espacio libre (2.30GB) y no excedo la cantidad de dispositivos con la sesión abierta (3) y principalmente es que al descargar las canciones y quitar el internet, las canciones aparecen descargadas pero cualquiera que intento reproducir no se escucha, y tan pronto como cierro la aplicación y la vuelvo a abrir, aparece o la sesión cerrada o como si nunca hubiese descargado las csnciones, es decir; se borran.
No creo que sea algún problema con mi teléfono ya que a varios miembros de mi familia les pasa lo mismo, también pensé que con la última actualización, el problema se iría pero no.
Quiero recalcar que soy parte de un plan familiar también, y nos molesta a todos que estemos pagando por tan mal servicio, y lo peor, que es casi el único que vale la pena entre las muchas aplicaciones que hay para escuchar música.

[Maria_B]

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En este caso, puede que la memoria caché de tu dispositivo se haya duplicado. Para solucionarlo, solo tienes que remover todos tus dispositivos desde aquí. Después, reinstala la aplicación con los pasos que encontrarás acá y finalmente bajar tu música nuevamente.

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