Spotify offline music disappearing

[th3doctor]

Plan

Premium

Country

Device

Moto x play

Operating System

Android 7.1.1

My Question or Issue

 I don't have the "Storage" setting in my Spotify app. I wanted to download songs to my SD card (that's mounted as an "internal shared storage") but the option isn't there. I tried downloading anyway and some of the songs were on the internal storage and some appeared to be on the SD card under "other", but the next day, all the downloaded songs disappeared. But the storage still indicated the same amount of data taken by Spotify. Can someone please help?

[w-rpz_s3trkhe]

Srs. 

Bom dia!

Venho compartilhar da mesma experiência que o th3doctor está relatando.

Estamos com o mesmo cenário e pelo que parece, a aplicação está criando vários dispositivos diferentes, sendo que as músicas são baixadas em um único dispositivo, com o armazenamento indicando a mesma quantidade de dados coletados pelo Spotify como se as músicas estivessem ainda salvas, ou seja, permanecem ocupando o espaço de memória do dispositivo, porém a aplicação não enxerga os dados e, com isso, obriga o usuário a sincronizar as músicas novamente no mesmo dispositivo para ouvir offline.

Corrijam isso!

Versão do App: 8.4.55.521 armV7

Plano: Premium

País: Brasil

SO: Android 5.0.2

Atenciosamente,

gabrielhenrique90

[JacobFred]

Must be downloaded first while having WiFi 

[Dani_kinzel]

I'm having the same problem... 

Eu tô tendo o mesmo provlema...

Eu baixo as músicas, elas ocupam espaço no meu cartão de memória, mas quando eu vou tocar elas offline, simplesmente não carrega.

I download the songs, they are into my sd card, using memory, but when I play then offline, dont work.