Spotify se cierra al buscar albumes, artistas y entrar a configuraciones de almacenamiento

[Carlo_Alejandro]

Plan

Premium

Country

Mexico 

Device

Sony Xperia XA Ultra

Operating System

Android 7

My Question or Issue

Hola, desde hace un 1 mes he tenido problemas al buscar artistas, entrar a mis canciones favoritas (liked songs), buscar álbumes e intentar configurar el lugar de almacenamiento de mi música. Cuando intento algo de lo anterior, Spotify se detiene y se cierra automáticamente. Lo último que hice fue descargar Spotify Lite el cual funciona perfectamente, sin embargo prefiero la versión de Spotify común. Agradezco el apoyo para dar solución a mi problema, mi experiencia de usuario se ha visto seriamente dañada por estos fallos. 

[Mario]

Hey @Carlo_Alejandro,

Thanks for reaching out about this here in the Community. Hope you don't mind me replying in English. 

Since it could be a temporary error, would you mind trying each of the following steps?

• Check your device’s operating system is up to date.

• Log out and back in. 

• Check the app is up-to-date.

• Reinstall the app.
  Note: After reinstalling, you'll need to redownload any music you've made available for offline listening.

• If possible, try a different internet connection.

Let us know how you get on. We'll look out for your reply!