Volumen Bajo comparado con Reproductor stock de Galaxy J7

[mauri2726]

Hola como estan? Mi Smartphone es un Galaxy J7 y el volumen de Spotify es muy bajo comparado con el volumen logrado por otros reproductores en el mismo telefono. Existe alguna solución a este problema? Es un problema de la aplicación? Le a ocurrido a alguien mas?

[Maria_B]

¡Hola @mauri2726!

Bienvenido a la Comunidad de Spotify.

Sentimos escuchar que tienes inconvenientes con la app. En este caso, ¿podrías contestar por nosotros las siguientes preguntas?

• ¿Podrías decirnos qué sistema operativo y versión de Spotify estás usando?
• ¿Esto empezó a suceder desde algún momento en específico o después de alguna actualización?
• ¿Esto sucede con alguna canción en específico? 

Por el momento, ¿puedes probar siguiendo estos pasos por nosotros? Deberían ayudarte con esto.

Déjanos saber qué tal te va.