Qualidade de audio ruim

[leite_g]

A minha conta é premium, consigo usar todos os features, mas a qualidade do audio continua igual ao do free, no webplayer a qualidade fica normal

Já verifiquei as preferencias  

[Bittencourt]

Oi @leite_g, tudo bom?

Experimenta plugar algum fone de ouvido e testar pra ver se qual a qualidade do som com ele.

Me avisa aqui depois!

[leite_g]

Continua ruim no app mas no webplayer a qualidade é boa não importa o fone que eu coloque

[Bittencourt]

Ok, qual o seu sistema operacional?

Qual a sua placa de áudio?

Esse problema sempre existiu ou começou recentemente?

[Bittencourt]

Outra coisa @leite_g, a qualidade do som é igualmente ruim tanto com seus arquivos locais quanto com as músicas em streaming?

[leite_g]

Win 7 home premium SP1

Realtek high definition audio (eu acho que essa seja a placa) 

já tive e reinstalar fuincionou mas o problema voltou e reinstalar não funciona mais 

[leite_g]

Só streaming

[Bittencourt · Accepted solution]

Já verificou as preferências de som do Windows?

Anexei uma imagem, dá uma olhada como está configurado o seu!

[leite_g]

funcionou! valeu de vdd!

[Bittencourt]

Que maravilha!!

Qualquer outro problema é só falar.

[Celio10]

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@Bittencourt wrote:

Que maravilha!!

Qualquer outro problema é só falar.

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No meu celular Samsung J7 a qualidade do som oscila muito, existe alguma maneira de resolver ?

[Bittencourt]

Bom @Celio10, minha primeira sugestão é que você reinstale o app e verifique se o problema persiste.

[tricalancer]

A qualidade de som em windows é péssima, apesar de ter ter feito todos as configurações recomendas, tenho o Meo Music instalado e tem uma qualidade de som muito superior.

[Bittencourt]

Oi @tricalancer, tudo bom?

Chegou a testar com fone de ouvido pra ver se há diferença na qualidade do som?

[tricalancer]

A questão é que, que outras aplicações como, Google Play ou Meo Music o som é de boa qualidade.

[Bittencourt]

Sim @tricalancer, entendi -- só queria saber se, via Spotify, a qualidade do som muda se você ouve via fone (conectado no PC) ou via caixa de som do seu PC.

[tricalancer]

Eu ouço através da saída HDMI que por sua vez está ligada a um amplificador Denon, se ligo o Headphone ao PC a qualidade de som é inferior como seria de esperar. A sugestão que eu deixo ao Spotify é talvez usar menos compressão para a versão Premium.

Obrigado

Paulo Matos