Cobro doble del plan familiar en dias diferentes

[Gre2]

Hola necesito urgente ayuda, el dia viernes 13 de octubre me llego una notificacion que mi pago de mi cuenta plan familiar no se habia cobrado, en cuestion de minutos recibo una alerta en la cual aparece que se realizo un cobro de 149 a nombre de spotify, el dia de hoy 16 de octubre a las  17:05 hrs nuevamente me llega la alerta de cobro por la misma cantidad de spotify necesito de manera urgente que se me devuelva ese cobro indebido. Gracias adjunto imagenes de dicha situacion