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Descuento Universitario - Error En Proceso De Confirmacion

Descuento Universitario - Error En Proceso De Confirmacion

Hola, tengo un problema con el proceso de confirmacion de universidad, cuando puse la informacion de mi tarjeta me redirigió a otra pagina para confirmar mi emali institucional, el problema que sin querer toqué el boton de regresar de mi celular y el proceso no se completó, revise mi correo institucional y no habia ningun correo por parte de Spotify, sin embargo recibi un mensaje de texto de mi banco donde se habia hecho el cobro del descuento universitario pero no tengo mi Spotify Premium, alguien me podria ayudar?.
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