Erro de pagamento

[priiodias]

Fiz alteração na forma de pagamento pois meu cartão de crédito foi atualizado, porém, como ainda não teve seu limite ajustado, o Spotify não está efetuando o pagamento. Não tenho outro cartão para trocar o número. Vou perder o plano? Não tem nenhuma outra forma de pagamento pro Plano Familiar?

[Bittencourt]

Oi @priiodias, tudo bom?

Vou te sugerir que tente de novo, dessa vez usando outros navegadores do seu computador, de preferência em modo privado. Limpar os cookies/cache antes também é uma boa.

Se mesmo assim não conseguir completar o processo, sugiro que entre em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas e o do Administrador, que eles te respondem em poucos minutos!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Caso não tenha conta no Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂

[priiodias]

Olá! 
Tentarei fazer o que sugeriu. Assim que tiver uma resposta, contarei. 
Obrigada pela ajuda! 

[Bittencourt]

Beleza, às ordens!