Estao removendo pessoas do meu plano familiar

[marcelonoguti]

Sou o adm de um plano familiar e estao removendo pessoas que moram comigo por causa do endereco. Ja vi em outros topicos aqui que pedem pra entrar em contato com o suporte pela pagina do Facebook ou pelo Twitter pra resolver o problema (que usabilidade lixo, hein, Spotify), ja que nao eh possivel atualizar os dados eu mesmo (mas a usabilidade eh muito lixo, mesmo).

Tem um staff por aqui que diz tambem que o tempo de resposta e solucao eh bem rapido por esses canais, mas "rapido" eh algo bastante relativo, ja que estou aqui plantado esperando por uma resposta ja faz tempo, e "faz tempo", pra mim, nao eh "rapido".

[Bittencourt]

Oi @marcelonoguti, tudo bom?

Não sei se estava se referindo a mim, mas não sou "staff". Sou só um usuário como você tentando ajudar o pessoal aqui. Se olhar direito os tópicos com esse tema vai ver a quantidade de gente que teve essa questão resolvida pelo contato via FB.

É verdade que em algumas vezes a resposta demora, mas uma dica que funciona (você aprovando ou não a "usabilidade") é tentar o contato a partir de outra conta de FB.

E além desse canal e do Twitter, tem o formulário de contato no link abaixo. Além de solicitar que resolvam seu problema você pode também falar o que pensa sobre o atendimento do SpotifyAjuda.