Fallo Plan Familiar.

[umocarlos]

Buenas tardes,
Tengo activo el plan familiar e invité a todos los miembros de mi familia, las cinco cuentas estaban ocupadas. A pesar de que vivimos en la misma dirección (y me aseguré de que cada uno de ellos verificaran su cuenta y dirección), resulta que Spotify «no puede verificar su dirección» y los mandó a todos a versión gratis; es la segunda vez qué pasa esto. Sin embargo, el cargo a mi tarjeta sí es correspondiente a un plan familiar.
¿Qué está pasando?

[imalreadytracer · Accepted solution]

• Crear una cuenta nueva
• Solicitar al administrador de la familia que añada su nueva cuenta a la familia
• Exportar listas de reproducción de la cuenta antigua
• Importe todas sus listas de reproducción de nuevo a la nueva cuenta
• Cuando y si el apoyo lo devuelve, haga que cierren la cuenta antigua
  Usted puede hacer esto usted mismo en minutos en lugar de luchar a través de la ruta de soporte al cliente, ya que me tomó semanas.