ME COBRARAM DUAS VEZES NO MESMO DIA

[anaaa]

Alem de nao ter a oportunidade de testar o app como disseram, eles me cobraram duas vezes e ainda ficou pendente meu cadastro. Como resolvo essa injustiça? 

[Bittencourt]

Oi @anaaa, tudo bom?

Apesar de em geral demorar poucos dias, teoricamente pode levar até 28 dias para que as suas credenciais de estudante sejam verificadas.

O Spotify conta com a ajuda da galera do SheerID para verificar suas credenciais de estudante. Se você não estiver conseguindo obter o desconto, pode entrar em contato com eles.

Se não for possível verificar sua condição de estudante, você não terá direito ao desconto para universitários. Nesse caso, qualquer cobrança aparecerá no seu extrato bancário como “pendente”, o que significa que nenhum valor foi debitado.

Assim que o banco receber uma confirmação de que não foi possível verificar sua credencial de estudante, será feito o reembolso das cobranças. Esse processo pode levar até 48 horas, dependendo do seu banco.

Se precisar de mais ajuda, confira Por que minha assinatura Premium não está funcionando? - ou me pergunte aqui mesmo 🙂