No puedes unirte a este Plan Familiar Premium. No pudimos confirmar que residas en la misma direcció

[juandiegor2]

Se recibio el codigo de la invitactión y se ha intentado confirmar la dirección de diferentes formas de escritura pero no permite la validación

[Jaimeprudencio]

Hola! A mi me aparece el mismo mensaje, han encontrado una solución? Gracias

[kbtis]

Yo tengo el mismo problema, pueden por favor darnos una solucion 

[Krlos950621]

No pueden confirmar mis familiares la direccion y no pueden concectarse al premium

[OviiiOne]

Hola @Krlos950621, @juandiegor2, @kbtis y @Jaimeprudencio, bienvenidos a la comunidad!

Para poder pertenecer al Plan Familiar Premum es necesario que los miembros vivan en la misma dirección. Si ese es el caso y aún así no se pueden unir deberíais contactar con Spotify rellenando este formulario, Facebook o twiteando a @SpotifyAyuda

Si recibes un correo automático que te manda de vuelta a la comunidad o páginas de ayuda, respóndelo (aunque sea de "no-reply") y un empleado de Spotify se pondrá con tu caso.

No te olvides de revisar la carpeta de Spam 😉

[MIDORIYEDU30]

NO SE SOLUCIONA.

[NADIA1309]

HOLA BUENAS NOCHES LE MANDO INVITACION A MI PRIMA DEL PLAN FAMILIAR QUE TENGO, LE LLEGA LA INVITACION PERO CUANDO LA QUEREMOS ABRIR, NOS DICE QUE NO LA RECONOCE, CREO QUE LE TIENEN QUE MANDAR UN MAIL DE PARTE DE SPOTIFY PARA VERIFICAR QUE SI ES PARTE DEL PLAN FAMILIAR MI MAIL <snip-mail>

[OviiiOne]

Hola @NADIA1309, bienvenida a la comunidad!

Te recomiendo que contactes con Spotify rellenando este formulario, o twiteando a @SpotifyAyuda

Si recibes un correo automático que te manda de vuelta a la comunidad o páginas de ayuda, respóndelo (aunque sea de "no-reply") y un empleado de Spotify se pondrá con tu caso.

No te olvides de revisar la carpeta de Spam 😉

[andreztabarezz]

Hola envío la invitación a mi hermano, se ingresa a la opción de canjear pero le solicita un código de invitación, me podrían informar cuál es este código?

[MatiasMorales]

Oye mi hermana ha mandado ya 3 formularios y no le llega nada. Porfavor hagance cargo del problema o si no nos bajaremos con mi familia del servicio.

[todopor99]

No puedo meter a un familiar a mi cuenta, dice q no coincide la misma dirección

[todopor99]

No me deja meter a un familiar a mi cuenta