PLANO FAMÍLIA

[ARIANE6]

BOM DIA.

TENHO UM PLANO FAMILIA  DESDE O MÊS DE SETEMBRO COM 4 MENBRO INCLUINDO EU 
HOJE (27/10/2017) DOIS MEMBRO FORAM EXCLUIDOS AUTOMATICAMENTE, SEM EU TER REMOVIDO, AO MANDAR O CONVITE NOVAMENTE ELES NÃO OCNSEGUEM CONCLUIR, DÁ ERRO NO PROCEDIMENTO, SENDO QUE ESTÁ TATOALMENTE CERTO.
PEÇO POR GENTILEZA A AJUDA DE VOCÊS.

[Bittencourt]

Oi @ARIANE6, tudo bom? Não se preocupe porque vamos resolver isso.

Primeiramente, é necessário que todos os membros do plano verifiquem em suas contas (em "editar perfil") se o CEP cadastrado é o mesmo do titular do Plano Familiar. Depois que estiverem todos iguais, tentem novamente.

Se não conseguir alterar, ou mesmo alterando não for possível reingressar no plano, sugiro que você entre em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas dos membros e do Administrador, que eles geralmente respondem bem rápido!

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Além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

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Me avisa aqui depois se deu certo 🙂