Plan familiar premium. Me quieren sacar

[ElisaPinol]

Buenas,
Tengo una cuenta premium familiar y hace poco le llegó un email al que gestiona la cuenta en la que decía que no habían podido verificar que mi domicilio coincidiera con el suyo y que me habían pedido que lo verificará y de no hacerlo en el plazo de 7 días me sacarían del plan. A mi no me ha llegado ningún email ni me ha saltado ninguna notificación. Me metí a mi perfil y me di cuenta de que tenía el código postal antiguo, así que lo actualicé, y también cambié el email asociado a la cuenta por si el otro estaba dando problemas. De esto hace 3 días y no tengo ninguna noticia. No me gustaría que llegarán los 7 días de plazo y me echaran. ¿Que puedo hacer?