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Plano Familia Nao Esta Funcionando

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Plano Familia Nao Esta Funcionando

Boa tarde, meus pais assinaram o plano familia ha alguns meses, me incluindo na conta Premium. Entretanto, o plano funcionou por pouco tempo para mim, nao sendo considerada premium mais, enquanto meu pai, minha mae e meu irmao nao tem problemas para utiliza-lo. Favor me incluir no plano familia. Meu email e fevasconcellos98@gmail.com.

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Oi @fernandamvasc tudo bom?

 

Às vezes, as informações de endereço fornecidas não correspondem às que o Spotify tem nos arquivos, porque elas podem estar desatualizadas, incorretas ou incompletas.

 

A forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do

SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas dos membros e do Administrador, que eles geralmente respondem bem rápido!

 

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

 

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

 

E além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

 

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂

BittencourtSpotify Star
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If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

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Às vezes, as informações de endereço fornecidas não correspondem às que o Spotify tem nos arquivos, porque elas podem estar desatualizadas, incorretas ou incompletas.

 

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