Problemas com plano familiar

[StefaneRossiter]

Tenho uma conta premium e estou mudando para um plano familiar. Mandei convite para meus familiares, mas eles não estão conseguindo mudar. Pra mim aparece como membros "ativos" mas pra eles ainda aparece como "free".

Ja cancelei e mandei convite novamente e nada.

Como faço?

Plan

Premium

Country

Brazil 

[Bittencourt]

Oi @StefaneRossiter, tudo bom?

Se pra você eles aparecem como ativos, mas pra eles não, provavelmente eles têm mais de uma conta no Spotify e estão logando na errada. Isso é muito comum, principalmente quando há login via Facebook envolvido. Pra conferir se esse é o caso, dá uma olhada nesse guia  (pode enviar o link pra eles) e me fala depois!