Problemas para pagamento

[IuriVilasboas]

Estou tentando fazer o upgrade da minha conta, atualmente Free, para Premium. Eu era Premium por muito tempo, até que uns meses atrás o spotify não aceitou minha forma de pagamento e agora voltei a ser Free. Tento de todo jeito pagar para voltar à condição Premium, que mais me agrada, mas todo cartão de crédito que ponho ele recusa. Já tentei mais de três cartões diferentes e ainda continuo sendo recusado. Seja Premium comum ou Premium Universitário, que tenho o direito até 2019.

Gostaria de ajuda, pois estou tentando pagar e não consigo.

I'm trying to upgrade my account, but with no sucess. I was Premium but the Spotify didn't accept my credit cards anymore and now I'm free. I've tried at least three different cards to upgrade, but was useless. I have Student Discount until 2019 and yet trying to pay the full Premium still not working.

I need help because I'm really trying to pay but can't.

[Bittencourt]

Oi @IuriVilasboas, tudo bom?

Qual dispositivo você está usando pra tentar o procedimento? Sugiro que use um computador, e varie os navegadores caso necessário. Sugiro o Chrome em modo incógnito.

Tenta aí e me avisa depois, ok?